Добрый день, Олег. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Все наши изделия проходят строгий контроль качества, и мы прикладываем все усилия, чтобы гарантировать долговечность и надежность нашей обуви. Однако, различные факторы могут влиять на долговечность, такие как интенсивность использования или условия хранения и ухода. Вся процедура обращения покупателей по вопросам возврата товара происходит в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" ст. 20, пункт 11, продавец вправе взять товар на проверку качества, сроком на 7 дней. Возврат денежных средств осуществляется после проверки качества товара и подтверждения его положительного результата. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.