Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотя дефекты в нашей продукции встречаются крайне редко, мы с сожалением воспринимаем информацию о каждом таком случае. Мы гарантируем качество нашего товара и при наличии дефекта рекомендуем Вам обратиться в магазин, к нашим товароведам, для дальнейшего решения сложившейся ситуации. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Янина. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что сланцы понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Наша продукция соответствует стандартам качества, что подтверждено сертификатами. Однако для нас мнение наших покупателей не менее важно, чем их наличие. Ваш отзыв помогает нам выявить возможные проблемы и сделать нашу обувь еще лучше. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.